Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea acestui site și relația comercială dintre Alchem Star S.R.L. (denumit în continuare „Vânzătorul") și clienții care plasează comenzi. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni.

1. Vânzătorul

Alchem Star S.R.L., cu sediul în Calea Câmpulung 77B, Târgoviște, județul Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J15/250/2002, CUI RO 14720559. Contact: e-mail office@alchemstar.ro.

2. Produsele și serviciile

Pe site comercializăm produse pentru agricultură (pesticide, îngrășăminte, semințe), produse de tâmplărie și servicii fitosanitare. Imaginile și descrierile au caracter informativ; ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori de prezentare sau de preț. Unele produse de uz profesional pot fi vândute numai în condițiile prevăzute de lege.

3. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată prin site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de indisponibilitate a stocului, erori de preț evidente sau imposibilitate de livrare, cu informarea clientului.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare se afișează separat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii. Modalitățile de plată disponibile sunt prezentate în pagina Modalități de plată și la finalizarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea se efectuează prin curier, la adresa indicată de client. Termenele de livrare sunt estimative. Riscul asupra produselor se transferă clientului la momentul recepției.

6. Dreptul de retragere (retur)

Clientul persoană fizică (consumator) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege. Condițiile și procedura sunt descrise în pagina Politica de retur.

7. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare. Pentru produsele cu termen de valabilitate sau condiții speciale de păstrare, vă rugăm să respectați indicațiile de pe ambalaj și din fișa tehnică.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea incorectă a produselor. Produsele de protecția plantelor se utilizează exclusiv conform etichetei omologate și legislației fitosanitare aplicabile.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Clienții consumatori se pot adresa ANPC (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) sau platformei SOL/ODR a Comisiei Europene. Acestui contract i se aplică legea română.

Ultima actualizare: iunie 2026.